Incontro 4
Ascoltare fino in fondo
In una stanza tesa spesso ascoltiamo mentre prepariamo la nostra risposta. Ripetere ciò che abbiamo sentito mostra alle persone che sono state capite, anche quando non siamo d’accordo.
La scheda
5 minNovanta secondi di niente, circa 3 minuti, nella versione per adulti.
Per i prossimi novanta secondi non c’è niente che dobbiate produrre, e niente che vi verrà chiesto di mostrare dopo.
Lasciate riposare gli occhi dove vi è comodo e lasciate che la sedia sostenga un po’ del vostro peso. Se siete in videochiamata, potete spegnere la telecamera.
La mente potrebbe dirvi che è inutile o ricordarvi il prossimo compito, e potete notare quei pensieri senza seguirli.
Terrò io il tempo, così voi non dovete farlo. I novanta secondi iniziano adesso.
Chiunque può passare, e anche il silenzio è un modo di partecipare.
Un breve intervento
10 minIn una stanza tesa spesso ascoltiamo mentre prepariamo la nostra risposta. Ripetere ciò che abbiamo sentito mostra alle persone che sono state capite, anche quando non siamo d’accordo.
Note per il breve intervento
- Negli esperimenti, le persone ascoltate bene, con attenzione e senza giudizio, hanno sostenuto le proprie opinioni con meno atteggiamento difensivo e più sfumature.Itzchakov, G., Kluger, A. N., and Castro, D. R. (2017). I am aware of my inconsistencies but can tolerate them: The effect of high quality listening on speakers' attitude ambivalence. Personality and Social Psychology Bulletin, 43(1), 105-120. doi:10.1177/0146167216675339
- In un esperimento sul campo negli Stati Uniti, persone formate per il porta a porta, che ascoltavano senza giudicare e si scambiavano storie personali, hanno spostato le opinioni su una questione controversa, e il cambiamento c’era ancora tre mesi dopo. È stato un solo studio, con uno scopo persuasivo, quindi lo usiamo come motivo per provare ad ascoltare, e non promettiamo niente di più.Broockman, D., and Kalla, J. (2016). Durably reducing transphobia: A field experiment on door-to-door canvassing. Science, 352(6282), 220-224. doi:10.1126/science.aad9713
- Ripetere ciò che abbiamo sentito è un gesto piccolo e verificabile: chi parla può dirci se abbiamo capito bene.
Discussione
10 minDomande in coppia o in piccoli gruppi. Chiunque può passare.
- Che cosa rende difficile ascoltare bene quando non siete d’accordo?
- Come capite quando qualcuno vi ha davvero ascoltato?
L’attività
30 minOnline
In sottogruppi da due, una persona parla per 90 secondi di un momento di lavoro leggero mentre l’altra ascolta senza consigliare né indirizzare. Chi ascolta restituisce una frase che comincia con “Quello che ho sentito è...” e chi ha parlato può correggerla. In un secondo giro, prendete una questione poco delicata su cui la pensate diversamente e restituite il punto di vista dell’altro senza discutere. Le videocamere possono restare spente; restituite a voce o nella chat del sottogruppo.
In presenza
Lo stesso a coppie, uno di fronte all’altro o fianco a fianco, come è più comodo.
Il caso inventato. Scegline uno che non stia succedendo nel tuo gruppo in questo momento. Se uno di questi tocca il gruppo troppo da vicino, cambialo o inventane uno più leggero.
- Quanto dovrebbero durare le riunioni.
- Se le email dopo le 19 siano giuste.
- Se incontrarsi online o in presenza.
Riflessione privata
10 minProvalo questa settimana. In una conversazione di questa settimana in cui per te è sicuro non essere d’accordo, ripeti ciò che hai sentito prima di rispondere. Poi chiedi se hai capito bene.
Prima di provarlo, il diario di campo chiede:
- Che cosa conta di più per me in questa conversazione?
- Che cosa sto dando per scontato su di loro?
- Che cosa farò quando noterò il primo segnale di stress?
Tempo in silenzio. Nessuno condivide ciò che scrive.
Conclusione
5 minUna parola o una frase da ciascuno.
Per il tuo cerchio tra pari. Che cosa è successo quando hai ripetuto ciò che avevi sentito prima di rispondere?
Cinque di margine
5 minPerché gli incontri si allungano, e va bene così.
Pratiche da provare a casa.
La tua email si apre con il nome di questo incontro nell’oggetto, e non parte nulla finché non la invii tu. Queste email le legge una persona.
Oppure scrivi a info@recipesforwellbeing.org