Sessão 4
Ouvir alguém até o fim
Numa sala tensa, muitas vezes escutamos enquanto preparamos a nossa resposta. Devolver o que ouvimos mostra às pessoas que foram compreendidas, mesmo quando discordamos.
A carta
5 minNoventa segundos de nada, cerca de 3 minutos, no texto para adultos.
Pelos próximos noventa segundos, não há nada que vocês precisem produzir e nada que vão precisar mostrar depois.
Deixem os olhos descansarem onde for confortável e deixem a cadeira sustentar um pouco do peso de vocês. Se estiverem em uma chamada, podem desligar a câmera.
A mente pode dizer que isto não serve para nada ou lembrar vocês da próxima tarefa, e vocês podem perceber esses pensamentos sem segui-los.
Eu vou marcar o tempo para que vocês não precisem. Os noventa segundos começam agora.
Qualquer pessoa pode passar, e ficar em silêncio também é participar.
Uma fala curta
10 minNuma sala tensa, muitas vezes escutamos enquanto preparamos a nossa resposta. Devolver o que ouvimos mostra às pessoas que foram compreendidas, mesmo quando discordamos.
Notas para a fala
- Em experimentos, quem falava e era bem escutado, com atenção e sem julgamento, sustentava as próprias opiniões com menos defensividade e mais nuance.Itzchakov, G., Kluger, A. N., e Castro, D. R. (2017). I am aware of my inconsistencies but can tolerate them: The effect of high quality listening on speakers' attitude ambivalence. Personality and Social Psychology Bulletin, 43(1), 105 a 120. doi:10.1177/0146167216675339
- Num experimento de campo nos EUA, entrevistadores treinados que escutavam sem julgar e trocavam histórias pessoais mudaram opiniões sobre uma questão controversa, e a mudança ainda estava lá três meses depois. Foi um único estudo, com um objetivo persuasivo, então o usamos como um motivo para experimentar escutar, e não prometemos nada além disso.Broockman, D., e Kalla, J. (2016). Durably reducing transphobia: A field experiment on door-to-door canvassing. Science, 352(6282), 220 a 224. doi:10.1126/science.aad9713
- Devolver o que ouvimos é um gesto pequeno e verificável: quem falou pode nos dizer se entendemos certo.
Conversa
10 minPerguntas em duplas ou pequenos grupos. Qualquer pessoa pode passar.
- O que torna difícil escutar bem quando você discorda?
- Como você percebe quando alguém realmente ouviu você?
A atividade
30 minOnline
Em salas simultâneas, em duplas, uma pessoa fala por 90 segundos sobre um momento leve do trabalho enquanto a outra escuta sem aconselhar nem conduzir. Quem escuta devolve uma frase que começa com “O que eu ouvi foi...”, e quem falou pode corrigi-la. Numa segunda rodada, peguem uma questão leve que vocês veem de forma diferente e devolvam a outra visão sem discutir. As câmeras podem ficar desligadas; devolvam por voz ou no chat da sala simultânea.
Numa sala
O mesmo em duplas, frente a frente ou lado a lado, como for mais confortável.
O caso fictício. Escolham um que não esteja acontecendo no grupo de vocês agora. Se algum deles estiver perto demais da realidade de vocês, troquem-no ou inventem um mais leve.
- Quanto tempo as reuniões devem durar.
- Se é justo mandar e-mails depois das 19h.
- Se é melhor se reunir online ou presencialmente.
Reflexão privada
10 minExperimente nesta semana. Numa conversa nesta semana em que seja seguro para você discordar, devolva o que ouviu antes de responder. Depois pergunte se você entendeu certo.
Antes de experimentar, o registro de campo pergunta:
- O que mais importa para mim nesta conversa?
- O que estou supondo sobre essas pessoas?
- O que vou fazer quando perceber o primeiro sinal de estresse?
Tempo em silêncio. Ninguém compartilha o que escreve.
Encerramento
5 minUma palavra ou uma frase de cada pessoa.
Para o seu círculo de pares. O que aconteceu quando você devolveu o que ouviu antes de responder?
Cinco de folga
5 minPorque as sessões se estendem, e tudo bem.
Práticas para experimentar em casa.
Seu e-mail abre com esta sessão indicada no assunto, e nada é enviado até você enviar. Uma pessoa lê essas mensagens.
Ou escreva para info@recipesforwellbeing.org