给带领者

永远允许跳过

在每次课程开始时都说出来，并且是真心的。任何人都可以跳过任何问题、任何一轮和任何练习，不需要给出理由。

永远不要以一种让人无处可躲的顺序，在房间里或通话中轮流点人。把在聊天框里打字、点个头或保持沉默，都作为同样有效的参与方式提供给大家。

当有人分享得比原本想说的更多时

温暖地感谢他们，保持语气平稳，不要在小组面前追问更多细节。

把小组带回到活动上，之后私下关心一下这个人：问问他们现在怎么样，以及是否希望有人帮忙寻找支持。

在这份工作中，强烈的感受是正常的。让它们存在，并让这个空间足够安全，能够承接它们。

如果有人陷入痛苦

如果有人在哭、惊慌失措，或者看起来神情游离，就放慢速度，保持语气平稳。可以说：“我们可以在这里停下。你不需要说任何话。你想休息一下、喝点水，还是出去一会儿？”提出陪他们一起去，或者请你的协同带领者陪同。

如果有人说他们在想结束自己的生命，或想伤害别人，不要让他们独自一人，也不要承诺保密。直接问：“你是不是在想自杀？”倾听。然后帮助他们拨打所在国家的紧急救援电话或危机热线，并一直陪着，直到有其他人和他们在一起。

不要追问事情的全部经过，不要让团体给出建议或讲类似的故事，也不要试图自己去做心理治疗。

如果有人在线上课程中突然离开，私下给他们发消息：“我们注意到你离开了。你还好吗？不需要回复关于课程的事。”如果你担心他们的安全，使用你们团体约定的联系途径。发生这些情况之后，告诉你的协同带领者或主办方，并把你做了什么记录下来，不写名字或健康细节。

什么时候转介，转介到哪里

使用你们团体在第 0 次课程中约定的关怀途径。如果某人可能有受到伤害的风险，请遵循你们团体约定的途径，或者如果你有主办机构，遵循它的程序，必要时拨打紧急救援电话。

在这个角色中，你不是治疗师，也不用独自为某个人的安全负责。请告诉你的协同带领者，或者告诉主办方（如果有的话），并把你做了什么记录下来。